いつもお世話になっております！

その場合はまずネットワークを確認してくださいね～
問題なく作動している場合は、画面ページを再読込みするか、ブラウザを変更するかをお試して見てください。

また以下の「よくある問題＆解決策」という記事も参考にいただければ幸いです！
https://www.sellersprite.com/jp/help/extension-faq
https://www.sellersprite.com/jp/help/how-to-resolve-extension-doesn't-work

他にはご不明があれば、お気軽にオンラインサービスセンターに連絡してくださいね～
よろしくお願いします～